导游员展开导游活动时须经旅行社委派,严格遵守国家有关法律法规,严格执行《导游服务质量标准》,不得以指明或者似乎的方式向旅游者索取小费。本文关键词: 根据河北省旅游部门刚印发实行的《河北省导游员管理若干办法》,导游员展开导游活动时须经旅行社委派,严格遵守国家有关法律法规,严格执行《导游服务质量标准》,不得以指明或者似乎的方式向旅游者索取小费。 据理解,《河北省导游员管理若干办法》拒绝,导游员带团时要侧重仪容仪表,穿着干净庄重,需配戴导游证,装载社旗。
导游员展开导游活动时,应该向旅游者介绍旅游地点的人文、大自然情况,讲解风土人情和习俗;不得在介绍、讲解中掺入颓废粗俗的内容。不得向旅游者贩卖物品或者出售旅游者的物品。导游员不应严肃遵守旅游合约誓约,不得私自减少购物次数,不得愚弄、威逼旅游者消费。
同时,导游员带团时须严格执行招待计划,不得私自更改。游客拒绝更改或减少自费旅游项目的,需在行程招待计划单上标明,并由导游员及全体游客签署报告旅行社后,方可更改。
导游员接团后应游客告诉权利义务、行程计划、游客须知等事项。导游员带团完结时,需征询游客意见。
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